よくあるお問い合わせ

Q.注文から配達まで最短で何日かかりますか？

A.お届けまでの流れ

※目安としてご確認下さい。

離島などの場合は日が伸びる場合もありますので、お早目にご注文下さい。

 

Q.受け取りの日付や日時を指定できますか？

 

商品をカートに入れたあと、カートの中身を確認する画面にて入力ができます。

 

 日付指定の枠をお選びください。

 

 

 

 カレンダーが出てくるので、ご希望の日付をお選びください。

※当店の店休日や、希望日が翌日などの直近では選択できない場合があります。

 

 

 時間指定の枠をお選びください。

 

 

 

 

 

スマホの場合は、日時選択項目が画面下の方にありますのでご注意下さい。

 『ご購入手続きへ』のボタンより下にございます。

 

 

 

 ページ下部に日付と日時の指定枠があります。

 

指定の枠をタップすると下図のように選択画面が出ます。

 

 ご希望の日付をお選びください。

※当店の店休日や、希望日が翌日などの直近では選択できない場合があります。

 

 

 

Q.送料はいくらですか？

A.商品価格に送料が含まれています。

 

 

Q.商品はどのような状態で届きますか？

 

 

Q.複数の住所へ届けたい場合はどうすればいいですか？

A.ひとつずつ個別でご注文をいただくようになります。お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

 

 

Q.熨斗をつけてもらえますか？

A.可能です。商品をカートに入れた後、カートページのメモ欄に表書き(※内祝、お中元、お歳暮など)と、贈り主様のお名前をご入力ください。

 

熨斗は発泡スチロールの外ではなく、中にお入れします。

 

 

Q.領収証の発行はできますか？

A.可能です。商品をカートに入れた後、カートページのメモ欄に宛名と但書をご入力ください。※電子領収書をメールでお送りいたします。

 ●注意　領収証はクレジット払い時のみの対応となります。銀行振込および代引きでお支払いの場合、領収証発行は行っておりません。

 

 

 

 その他ご質問がありましたらこちらまでお問合せ下さい。